Kozijnen laten bezorgen: zo gaat de levering, het lossen en de opslag

Laat je kozijnen bezorgen bij Venix, dan komen ze met een vrachtwagen rechtstreeks vanaf de fabriek bij je aan de straat of stoeprand. Dat gebeurt 3 tot 5 weken na betaling, en je hoort vooraf wanneer de levering komt. De chauffeur brengt niets naar binnen of naar boven: jij zorgt dat je thuis bent, met genoeg mensen om te lossen. Transport kost €182 incl. btw, of niets vanaf €2.500 aan producten. Liever zelf ophalen? Dat kan gratis in Waalwijk, op afspraak. Hieronder lees je hoe de leverdag verloopt, hoeveel hulp je nodig hebt, wat je doet bij schade en hoe je de kozijnen bewaart tot ze geplaatst worden.

Hoe werkt het bezorgen van kozijnen?

Kozijnen zijn maatwerk. Ze liggen niet op voorraad, maar worden voor jou gemaakt op de maat die je opgeeft. Daarom zit er tijd tussen bestellen en bezorgen:

Volgens onze leverings- en bestelvoorwaarden, versie 16 oktober 2026. De levertijd is een indicatie, geen fatale termijn.

Heb je een voorkeursweek, bijvoorbeeld omdat je vakman dan kan, zet dat dan in de opmerking bij je bestelling. Hoe het bestellen zelf werkt, lees je op kozijnen online bestellen.

Wat kost het bezorgen van kozijnen?

Het transportbedrag is €150 excl. btw, voor heel Nederland behalve de Waddeneilanden. Bestel je één raam, dan betaal je dus €182 extra. Bestel je een schuifpui of de kozijnen voor een hele gevel, dan zit je al snel boven de €2.500 en is transport gratis. Ter vergelijking: een kunststof schuifpui van 220 × 210 cm kost €2.283, een hefschuifpui van 260 × 210 cm €3.409.

Woon je op een van de Waddeneilanden of in België, neem dan eerst contact op. Daar gelden andere transportkosten en levertijden. Ben je op de leverdag niet thuis, of kan de vrachtwagen er niet komen, dan kunnen er extra transportkosten volgen.

Gratis afhalen in Waalwijk

Je kunt je bestelling ook gratis ophalen in Waalwijk, aan de Professor Zeemanweg 6, op afspraak. We laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat. Neem een geschikte aanhanger of bus mee, met spanbanden en dekens of karton om het glas te beschermen. Kozijnen vervoer je rechtop, net als bij de opslag.

Waar laat de chauffeur de kozijnen?

De chauffeur levert aan de straat of stoeprand, zo dicht bij je huis als de vrachtwagen kan komen. Hij brengt niets naar binnen of naar boven, en zet niets in je achtertuin. Zorg daarom dat:

• de route bereikbaar is voor een vrachtwagen;
• er een plek is waar de vrachtwagen even kan stilstaan;
• de looproute van de straat naar je opslagplek vrij is.

Woon je in een smalle straat, heb je geen parkeerplek voor de deur of woon je op een bovenverdieping, zet dat dan in de opmerking bij je bestelling. We kijken samen naar een oplossing, bijvoorbeeld afhalen in Waalwijk.

Hoeveel mensen heb je nodig bij het lossen?

Dat hangt af van het gewicht, en dat wordt vooral bepaald door het glas. Glas weegt ongeveer 2,5 kg per m² per millimeter dikte. HR++ glas met twee bladen van 4 mm weegt daarmee zo'n 20 kg per m². Triple glas weegt ongeveer 30 kg per m². Het kunststof profiel met stalen versterking komt daar nog bij.

Voor tillen gebruikt de Arbeidsinspectie de NIOSH-methode. Volgens Arboportaal is 23 kg onder ideale omstandigheden de aanbevolen grens per persoon. Bij lange afstanden, draaien of tillen boven schouderhoogte ligt die grens lager. Een kozijn is groot en onhandig, dus reken voorzichtig.

Rekenvoorbeeld: glasgewicht berekend over het hele kozijnoppervlak (bovengrens), met 20 kg/m² voor HR++ en 30 kg/m² voor triple glas. Het profiel komt erbij. Aantal personen: totaalgewicht gedeeld door 23 kg, naar boven afgerond. Geen officiële norm, wel een veilige vuistregel.

Checklist voor de leverdag

• Thuis zijn op het afgesproken moment, met genoeg helpers.
• Werkhandschoenen met grip voor iedereen die tilt.
• Vrije route van de straat naar de opslagplek: geen fietsen, kliko's of losse tegels.
• Opslagplek klaar: droog, overdekt, met een vlakke ondergrond en latten of een pallet om de kozijnen op te zetten.
• Karton of dekens om tussen de kozijnen te zetten.
• Je bestelling of orderbevestiging bij de hand, om aantallen en types te controleren.
• Telefoon met genoeg batterij voor foto's.
• Pen om eventuele schade op de vrachtbrief te noteren.

Controleren bij levering: zo voorkom je gedoe bij schade

Dit is het belangrijkste moment van de hele levering. Neem er de tijd voor, ook als de chauffeur haast heeft.

1. Tel samen met de chauffeur het aantal stuks en vergelijk het met je bestelling.
2. Kijk de buitenkant na van glas, profielen en verpakking: barsten, krassen, deuken, gescheurde folie of een geknakte hoek.
3. Noteer zichtbare schade of ontbrekende delen op de vrachtbrief of afleverbon, vóórdat je tekent.
4. Maak direct foto's, van dichtbij en van een afstand, met de vrachtwagen of het label erop.

Meld je op tijd, dan zorgen wij voor herstel of vervanging. Een vervangend onderdeel wordt opnieuw op maat gemaakt, met een nieuwe levertijd. Houd daar rekening mee als je een vakman hebt ingepland. Alle afspraken staan in onze leveringsvoorwaarden.

Kozijnen opslaan tot de montage

Vanaf het moment van aflevering ben jij verantwoordelijk voor de kozijnen. Schade door opslag valt niet onder de garantie. De regel is simpel: droog, overdekt en rechtop, in de verpakking.

• Rechtop, nooit plat gestapeld, en niets op of tegen het glas zetten.
• Op latten of een pallet, niet direct op een betonvloer of in het gras, zodat de onderkant droog blijft.
• Licht schuin tegen een stevige wand, met karton of een deken ertussen, en geborgd tegen omvallen.
• Overdekt: in de garage, schuur of woonkamer. Een dekzeil buiten is geen goede opslag.
• In de verpakking laten tot je vakman gaat plaatsen.
• Uit de looproute, zodat kinderen, huisdieren of een auto er niet tegenaan kunnen.

Plan de montage het liefst kort na de levering. Hoe korter de kozijnen opgeslagen staan, hoe kleiner de kans op schade.

Wie plaatst de kozijnen?

Woon je in ons werkgebied in Brabant of de Betuwe, dan kun je montage door ons team erbij kiezen: €726 incl. btw (€600 excl.) per kozijn, pui of deur. Wij meten dan ook in en de maten zijn ons risico. Daarbuiten leveren we alleen, en regel je de montage zelf. Bij een groot project vanaf 8 kozijnen, puien of deuren kun je ook buiten ons werkgebied montage aanvragen; of en tegen welke prijs, spreken we per project af.

Tips voor het vinden van een eigen vakman

• Regel hem vóór je bestelt. Zo kan hij je maten nog controleren en plan je de montage meteen in de leverweek.
• Laat hem meten of meekijken. Bestel je zonder montage, dan meet je zelf in en ben je verantwoordelijk voor de maten. Past een kozijn niet door een verkeerde maat, dan zijn een nieuw kozijn en het transport voor jouw rekening. Volg onze meetinstructie: de bestelmaat is de dagmaat min 20 mm.
• Vraag een vaste prijs per kozijn, inclusief uitnemen en afvoeren van de oude kozijnen, afkitten en afwerken.
• Vraag naar ervaring met kunststof kozijnen en hoe hij stelt, verankert en luchtdicht afkit.
• Check zijn verzekering en of hij garantie geeft op zijn eigen werk.
• Geef hem de werktekening van je bestelling, met de draairichting. Die tekenen wij altijd van binnenuit gezien.

Goed om te weten: onze fabrieksgarantie (5 jaar op ramen en kozijnen, 2 jaar op deuren en schuifpuien) dekt geen schade door montage door jezelf of een derde. Fouten bij het plaatsen vallen onder de verantwoordelijkheid van degene die plaatst. Hoe een goede plaatsing verloopt, lees je in kozijnen vervangen: het stappenplan; alles over de garantie in garantie op kunststof kozijnen.

Alleen laten bezorgen of ook laten plaatsen?

Online bestellen en laten bezorgen is vooral voordelig als je een goede vakman hebt, of zelf handig bent. Je betaalt de webshopprijs en regelt de rest zelf. Twijfel je, loop dan deze vragen langs:

Wil je eerst weten wat je kozijnen kosten? Stel ze samen in de configurator, of bekijk de prijslijst met prijzen per type en maat.

Annuleren of retourneren?

Kozijnen, schuifpuien en deuren worden op maat gemaakt. Daarom geldt er geen herroepingsrecht, op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek. Een definitieve, betaalde bestelling kun je dus niet kosteloos annuleren of retourneren. Daarom controleren we vóór je betaalt alles nog een keer, en kun je de gratis maatcontrole aanvinken.